Datenschutzerklärung für Tovandis Fomelira

Sobald Sie sich für einen Kurs bei Tovandis Fomelira anmelden oder einfach unsere Plattform durchstöbern, erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Das beginnt bei offensichtlichen Dingen wie Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, aber es gibt auch Daten, die im Hintergrund anfallen. Einige dieser Informationen geben Sie direkt ein, andere entstehen durch Ihre Aktivitäten auf unseren Seiten. Wir nehmen uns die Zeit, alles möglichst verständlich aufzuschlüsseln, damit Sie genau wissen, worum es geht.

Einige Daten sind notwendig, damit Sie die Plattform überhaupt nutzen können. Da gibt es beispielsweise Pflichtfelder bei der Registrierung oder Informationen, die für eine Zertifikatsausstellung gebraucht werden. Andere Daten helfen uns, den Lernprozess angenehmer und individueller zu gestalten – etwa wenn wir sehen, welche Kurse Sie besonders interessieren oder wie oft Sie an bestimmten Übungen teilnehmen. Und dann gibt es noch die technischen Daten, die automatisch beim Surfen anfallen. Sie sehen schon, das Ganze ist ein bisschen wie ein Puzzle, das sich aus vielen kleinen Teilen zusammensetzt.

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Kategorien von Daten, die wir sammeln. Vielleicht überrascht Sie das eine oder andere – manchmal sind es gerade die unscheinbaren Informationen, die für den Betrieb der Plattform entscheidend sind.

• Registrierungsinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und gelegentlich nach weiteren Angaben wie Geburtsdatum oder bevorzugter Sprache. Diese Informationen sind nötig, um Ihr Profil anzulegen und eine sichere Lernumgebung zu schaffen. Ohne diese Basisdaten könnten wir Ihnen den Zugang zu unseren Kursen und Funktionen nicht ermöglichen.
• Kurs- und Lernaktivitäten: Wir erfassen, an welchen Kursen Sie teilnehmen, wie lange Sie sich mit Inhalten beschäftigen und welche Aufgaben Sie abschließen. Auch Notizen, Kommentare oder Quiz-Ergebnisse speichern wir. Diese Daten helfen uns, Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und Ihnen passende Empfehlungen zu geben – und ganz ehrlich, manchmal auch, um herauszufinden, wo unsere Kurse noch besser werden können.
• Geräte- und Verbindungsdaten: Wenn Sie unsere Plattform nutzen, werden technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser gespeichert. Solche Daten sind wichtig, um unsere Website auf verschiedenen Geräten gut anzeigen zu können und Fehler schneller zu erkennen. Und ja, manchmal ist es wirklich erstaunlich, wie unterschiedlich die Nutzer unterwegs sind – vom alten Laptop bis zum neuesten Smartphone.
• Zahlungs- und Rechnungsdaten: Bei kostenpflichtigen Kursen oder Abonnements sammeln wir Daten zu Zahlungsart, Transaktionsnummer und manchmal auch Rechnungsadresse. Diese Informationen brauchen wir, um Zahlungen abzuwickeln und bei Bedarf Quittungen zu erstellen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, sondern arbeiten mit spezialisierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die sich um die sichere Verarbeitung kümmern.

Manchmal werde ich gefragt: „Warum braucht ihr eigentlich all diese Daten?“ Gute Frage! Wir nutzen Ihre Informationen aus verschiedenen Gründen, die alle direkt oder indirekt mit Ihrem Lernerlebnis zu tun haben. Unser Ziel ist es, Ihnen einen möglichst reibungslosen, sicheren und persönlichen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu bieten. Aber es steckt noch mehr dahinter.

Ein ganz zentraler Aspekt ist die Bereitstellung unserer Plattformfunktionen. Ohne die gesammelten Daten könnten wir beispielsweise keine personalisierten Kursvorschläge machen oder Ihren Fortschritt speichern. Und wenn Sie schon einmal ein Online-Zertifikat erhalten haben, wissen Sie, dass dafür bestimmte Angaben notwendig sind. Es geht also um mehr als nur Standardprozesse – wir möchten, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das Lernen.

Natürlich gibt es auch technische und organisatorische Gründe für die Datennutzung. Wir verwenden die Informationen, um unsere Angebote weiterzuentwickeln, Fehler zu beheben und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dabei investieren wir viel Zeit und Energie, damit Ihr Lernalltag so angenehm wie möglich bleibt – ganz ohne unangenehme Überraschungen.

• Plattformfunktionalität: Ihre Daten sind die Grundlage für den Zugriff auf Kurse, die Teilnahme an Lernaktivitäten und die Nutzung von Community-Funktionen. Ohne diese Informationen könnten viele zentrale Funktionen einfach nicht arbeiten. Und seien wir ehrlich, eine Online-Lernplattform ohne funktionierende Anmeldung oder Fortschrittsanzeige wäre ziemlich frustrierend.
• Bereitstellung von Lerninhalten: Wir verwenden Ihre Präferenzen und Aktivitäten, um Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen, Lernpfade vorzuschlagen und Ihren Unterricht individuell anzupassen. So stellen wir sicher, dass Sie nicht mit irrelevanten Themen überflutet werden, sondern gezielt das finden, was Sie wirklich interessiert.
• Serviceverbesserung und Fehlerbehebung: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir herausfinden, welche Teile der Plattform besonders gut funktionieren – und wo es noch hakt. So können wir gezielt Verbesserungen vornehmen und Ihnen ein reibungsloseres Lernerlebnis bieten.
• Sicherheitszwecke: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um Betrug, Missbrauch oder unbefugte Zugriffe frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität, und wir möchten, dass Sie sich darauf verlassen können.

Unsere Plattform arbeitet nicht völlig isoliert – wir setzen verschiedene externe Dienste und Tools ein, die uns bei der Analyse, Verwaltung und Abwicklung unterstützen. Diese Drittanbieter können ebenfalls bestimmte Daten von Ihnen erfassen, meist in unserem Auftrag oder als technische Dienstleister. Das klingt vielleicht erstmal nach einem großen Netzwerk, aber keine Sorge: Wir achten sorgfältig darauf, dass diese Partner vertrauenswürdig sind.

Einige dieser Tools sind für uns unverzichtbar, um den Betrieb der Plattform aufrechtzuerhalten. Beispielsweise nutzen wir Analyse-Dienste, um zu verstehen, wie unsere Nutzer mit den Kursen interagieren. Andere Drittanbieter kümmern sich um die Zahlungsabwicklung oder bieten spezielle Funktionen innerhalb unseres Lernmanagementsystems an. Und ja, manchmal frage ich mich, wie Online-Lernen ohne diese Helferlein überhaupt noch funktionieren würde.

Natürlich haben wir mit allen Drittanbietern Verträge abgeschlossen, die den Datenschutz regeln. Dennoch möchten wir Ihnen offen erklären, welche externen Tools wir nutzen und wie sie Ihre Daten in unsere Abläufe einbinden. Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, wo Ihre Informationen landen – und wie sie weiterverarbeitet werden.

• Analyse- und Tracking-Dienste: Wir setzen externe Analysewerkzeuge ein, um das Nutzungsverhalten auf unserer Plattform zu verstehen und unsere Angebote zu verbessern. Diese Tools sammeln zum Beispiel Informationen darüber, welche Seiten Sie besuchen oder wie Sie sich durch die Kurse bewegen. Die gesammelten Daten werden anonymisiert ausgewertet, um Rückschlüsse auf Trends und Bedürfnisse zu ziehen.
• Lernmanagementsysteme und Integrationen: Manche Kursfunktionen werden durch Drittanbieter bereitgestellt, etwa für Videolektionen, Foren oder interaktive Übungen. Hierbei werden bestimmte Nutzungsdaten an die jeweiligen Anbieter übermittelt, damit die Inhalte technisch einwandfrei bereitgestellt werden können.
• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie bei uns einen Kurs kaufen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über spezialisierte Zahlungsdienste. Diese erhalten die notwendigen Zahlungsinformationen, um Buchungen sicher und effizient zu bearbeiten. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie hohe Sicherheitsstandards erfüllen.

Datensicherheit klingt oft abstrakt – aber bei Tovandis Fomelira ist das Thema für uns ganz konkret. Wir speichern Ihre Daten nicht einfach irgendwo, sondern setzen auf moderne Schutzmechanismen und klare Prozesse. Und weil ich selbst schon erlebt habe, wie unangenehm Datenpannen sein können, nehmen wir das Thema lieber einmal zu viel als zu wenig ernst.

Unsere Systeme sind so gestaltet, dass sie Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation schützen. Das reicht von verschlüsselten Datenbanken bis hin zu regelmäßigen Sicherheitsaudits, bei denen wir unsere eigenen Abläufe kritisch hinterfragen. Außerdem schulen wir alle Mitarbeitenden regelmäßig zum Thema Datenschutz – denn Technik allein reicht nicht aus.

Natürlich gibt es immer ein Restrisiko, das wissen wir. Aber wir haben vorgesorgt: Für den Fall der Fälle existiert ein bewährtes Verfahren zur schnellen Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Unser Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren – damit Sie sich auf der Plattform rundum sicher fühlen können.

• Sichere Systeme: Wir nutzen moderne Verschlüsselungstechnologien und geschützte Server, um Ihre Daten vor dem Zugriff Unbefugter zu bewahren. Zugriffe werden streng kontrolliert und regelmäßig überprüft, damit keine Sicherheitslücken entstehen.
• Mitarbeiterschulungen: Unser Team erhält fortlaufend Schulungen zum verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. So stellen wir sicher, dass alle Mitarbeitenden wissen, wie wichtig Vertraulichkeit und Sorgfalt sind.
• Regelmäßige Audits und Prüfungen: Wir überprüfen unsere Datenschutzmaßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen in regelmäßigen Abständen. Dabei setzen wir sowohl interne als auch externe Prüfer ein, um mögliche Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.
• Vorbeugung und Reaktion auf Vorfälle: Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, sind klare Abläufe zur schnellen Reaktion definiert. Wir informieren betroffene Nutzer zeitnah und arbeiten daran, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.

Unsere Plattform ist manchmal wie ein Sprungbrett zu anderen Wissensquellen – an verschiedenen Stellen finden Sie Links zu externen Webseiten, die nicht zu Tovandis Fomelira gehören. Diese Links sind oft eine Bereicherung für Ihren Lernprozess, aber wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter haben.

Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie die geschützte Umgebung unserer Plattform. Die Datenschutzregelungen der verlinkten Seiten können deutlich von unseren abweichen. Es lohnt sich also immer, einen Blick in die jeweilige Datenschutzerklärung zu werfen, bevor Sie persönliche Informationen eingeben oder ein Nutzerkonto anlegen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte oder den Umgang mit Daten auf diesen externen Webseiten. Am Ende entscheiden Sie, ob und welche Informationen Sie dort preisgeben. Ein bisschen Vorsicht schadet in solchen Fällen nie – das ist zumindest meine Erfahrung.

Sie haben das Recht, selbst zu bestimmen, was mit Ihren Daten passiert. Das ist nicht nur Ihr gutes Recht, sondern für uns auch eine Selbstverständlichkeit. Über die Einstellungen in Ihrem Tovandis Fomelira-Profil können Sie viele Entscheidungen treffen – von der Kommunikation bis zur Sichtbarkeit einzelner Profilinformationen. Wenn Sie sich unsicher sind, helfen wir natürlich gerne weiter.

Vielleicht möchten Sie ändern, wie wir Sie kontaktieren oder welche Benachrichtigungen Sie erhalten. In Ihrem Nutzerkonto gibt es dazu verschiedene Optionen, die Sie jederzeit anpassen können. Auch die Löschung Ihres Kontos oder die Korrektur fehlerhafter Angaben ist einfach möglich. Wir glauben daran, dass Kontrolle über die eigenen Daten ein wichtiger Baustein für ein vertrauensvolles Lernerlebnis ist.

Darüber hinaus können Sie beantragen, eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten oder die Verarbeitung einzuschränken. Manchmal gibt es dabei gesetzliche Vorgaben, die wir beachten müssen, aber im Zweifel erklären wir Ihnen gern, wie der Ablauf funktioniert. Unser Ziel ist es, Ihnen so viel Transparenz wie möglich zu bieten – und Ihre Wünsche schnell und unkompliziert umzusetzen.

• Kommunikationseinstellungen: Sie entscheiden, welche Mitteilungen Sie von uns erhalten – sei es zu neuen Kursen, Angeboten oder Feedback-Anfragen. Diese Einstellungen lassen sich jederzeit in Ihrem Profil ändern.
• Kontoverwaltung: Sie können Ihre persönlichen Daten einsehen, aktualisieren oder löschen. Auch das Schließen Ihres Kontos ist jederzeit möglich, falls Sie unser Angebot nicht mehr in Anspruch nehmen möchten.
• Datenauskunft und Einschränkung: Auf Wunsch erhalten Sie Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Außerdem können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen beschränken oder widersprechen – wir erklären Ihnen gern die Details.

Cookies – diese kleinen Textdateien auf Ihrem Gerät – sind aus dem Online-Alltag kaum noch wegzudenken. Auch bei Tovandis Fomelira kommen sie zum Einsatz, und zwar nicht nur, um Sie als Nutzer wiederzuerkennen. Cookies helfen uns, die Plattform an Ihre Vorlieben anzupassen, den Lerneinstieg zu erleichtern und technische Probleme schneller zu beheben. Sie können sie sich wie kleine Helfer vorstellen, die es uns ermöglichen, Ihnen ein persönlicheres und effizienteres Lernerlebnis zu bieten.

Neben den klassischen Cookies setzen wir auch ähnliche Technologien ein, um die Nutzung der Plattform zu analysieren und Inhalte besser auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Das betrifft zum Beispiel die Speicherung von Lernständen oder die Anpassung der Benutzeroberfläche an Ihre Vorlieben. Es gibt allerdings auch Tracking-Tools von Drittanbietern, die uns helfen, die Nutzung anonymisiert auszuwerten und Trends zu erkennen.

Wenn Sie möchten, können Sie die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder komplett deaktivieren. Allerdings kann das dazu führen, dass bestimmte Funktionen unserer Plattform nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Sie entscheiden selbst, wie viel Komfort und Personalisierung Sie wünschen – und wir respektieren diese Entscheidung.

Sie haben Fragen zum Datenschutz bei Tovandis Fomelira oder möchten wissen, wie wir mit einer bestimmten Situation umgehen? Kein Problem – über die Hilfefunktion auf unserer Plattform erreichen Sie unser Support-Team. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und bemühen uns um schnelle, verständliche Antworten.

Egal ob Sie allgemeine Informationen suchen, einen bestimmten Wunsch haben oder einfach Feedback geben möchten – wir sind offen für Ihre Rückmeldungen. Datenschutz ist für uns kein lästiges Pflichtprogramm, sondern ein wichtiger Teil des Vertrauens zwischen Lernenden und Anbietern. Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden – und manchmal bringen uns Ihre Fragen sogar auf ganz neue Ideen.

Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt. Wir möchten, dass Sie sich mit Ihren Daten bei uns rundum sicher fühlen. Und falls Sie eine Anregung haben, wie wir unsere Datenschutzerklärung noch verständlicher machen können, freuen wir uns über jeden Hinweis.